Conditions

Conditions générales

Bienvenue chez Sorlura ! Ces conditions décrivent vos droits et obligations lorsque vous utilisez les Services. Sorlura s'appuie sur Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

⚖️ Veuillez lire attentivement. Ces Conditions contiennent des informations importantes sur vos droits, les exclusions de garantie et les limites de responsabilité. En utilisant nos Services, vous acceptez d'être lié(e) par ces Conditions et notre Politique de confidentialité.

SECTION 1

Accès et compte

En acceptant ces Conditions générales, vous déclarez avoir atteint l'âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et nous donner votre consentement pour autoriser les mineurs à votre charge à utiliser les Services sur les appareils que vous possédez, achetez ou gérez.

Pour utiliser les Services, notamment pour accéder à nos boutiques en ligne, les parcourir ou acheter l'un de nos produits ou services, certaines informations pourront vous être demandées, telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous déclarez et garantissez que toutes les informations fournies dans nos boutiques sont exactes, à jour et complètes, et que vous disposez de tous les droits nécessaires pour les fournir.

Vous êtes seul(e) responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de toute activité sur votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ni concéder votre compte à une autre personne.

SECTION 2

Nos produits

Nous avons mis tout en œuvre pour offrir une représentation fidèle de nos produits et services dans nos boutiques en ligne. Veuillez toutefois noter que les couleurs ou l'apparence des produits peuvent différer de ce qui s'affiche à l'écran, selon le type d'appareil utilisé et ses réglages.

Nous ne garantissons pas que l'apparence ou la qualité des produits ou services achetés répondra à vos attentes ni qu'elle correspondra exactement à ce qui est représenté dans nos boutiques en ligne.

Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis et à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment et de limiter les quantités de tout produit proposé à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.

SECTION 3

Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous formulez une offre d'achat. Sorlura se réserve le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, à sa discrétion. Votre commande n'est pas acceptée tant que Sorlura n'en a pas confirmé l'acceptation. Nous devons recevoir et traiter votre paiement avant que votre commande soit acceptée.

Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider, car Sorlura peut être dans l'impossibilité d'accueillir une demande d'annulation après acceptation. Si nous n'acceptons pas, modifions ou annulons une commande, nous tenterons de vous en informer via l'e-mail, l'adresse de facturation et/ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande.

Vos achats peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange uniquement conformément à notre Politique de remboursement. Vous déclarez et garantissez que vos achats sont destinés à votre usage personnel ou domestique, et non à la revente commerciale ou à l'exportation.

SECTION 4

Prix et facturation

Les prix, remises et promotions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour un produit ou service sera celui en vigueur au moment de la commande et sera indiqué dans votre e-mail de confirmation. Sauf mention contraire expresse, les prix affichés n'incluent pas les taxes, frais d'expédition, de manutention, de douane ou d'importation.

Les prix affichés dans nos boutiques en ligne peuvent différer de ceux proposés en magasin physique ou dans d'autres boutiques en ligne exploitées par des tiers. Nous pouvons proposer, ponctuellement, des promotions sur les Services susceptibles d'affecter les prix, régies par des conditions distinctes des présentes.

Vous vous engagez à fournir des informations d'achat, de paiement et de compte à jour, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans nos boutiques. Vous vous engagez à mettre rapidement à jour votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter au besoin.

Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de carte fournies sont vraies, exactes et complètes, (ii) vous êtes dûment autorisé(e) à utiliser cette carte pour l'achat, (iii) les frais que vous engagez seront honorés par votre émetteur de carte, et (iv) vous réglerez les frais engagés aux prix affichés, y compris les frais d'expédition et de manutention ainsi que toutes les taxes applicables, le cas échéant.

SECTION 5

Expédition et livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition et de livraison. Tous les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, le dédouanement ou des événements indépendants de notre volonté. Dès que nous remettons les produits au transporteur, la propriété et les risques de perte vous sont transférés.

Pour tous les détails, consultez notre Politique d'expédition.

SECTION 6

Propriété intellectuelle

Nos Services, y compris notamment toutes les marques, textes, affichages, images, graphiques, avis produits, vidéos et contenus audio, ainsi que leur conception, sélection et agencement, appartiennent à Sorlura, ses affiliés ou concédants et sont protégés par les lois américaines et étrangères sur les brevets, le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

Ces Conditions vous autorisent à utiliser les Services pour votre seul usage personnel et non commercial. Vous ne devez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher ou exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre l'un des contenus des Services sans notre consentement écrit préalable. Toute utilisation non autorisée des Services peut constituer une violation des lois fédérales et étatiques sur la propriété intellectuelle. Tous les droits non expressément accordés ici sont réservés par Sorlura.

Les noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans de Sorlura sont des marques de Sorlura, ses affiliés ou concédants. Le nom, le logo, les noms de produits et services, designs et slogans de Shopify sont des marques de Shopify. Tous les autres noms, logos, noms de produits et services, designs et slogans présents sur les Services sont les marques de leurs propriétaires respectifs.

SECTION 7

Outils facultatifs

Vous pouvez avoir accès à des outils client proposés par des tiers dans le cadre des Services, que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ni influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition d'aucune sorte et sans aval. Nous déclinons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation des outils tiers facultatifs.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés sur le site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion ; vous devez vous assurer de connaître et d'approuver les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par le(s) prestataire(s) tiers concerné(s). À l'avenir, nous pourrons également proposer de nouvelles fonctionnalités via les Services (notamment de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités seront également considérées comme faisant partie des Services et soumises aux présentes Conditions.

SECTION 8

Liens tiers

Les Services peuvent contenir des contenus et des liens hypertextes vers des sites web fournis ou exploités par des tiers (y compris des fonctionnalités tierces intégrées). Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude de ces contenus ou sites tiers auxquels vous choisissez d'accéder. Si vous décidez de quitter les Services pour accéder à ces contenus ou sites tiers, vous le faites à vos propres risques.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à votre accès à des sites tiers, ni à votre achat ou utilisation de produits, services, ressources ou contenus sur ces sites tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de les comprendre avant toute transaction.

SECTION 9

Relation avec Shopify

Sorlura s'appuie sur Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Toutefois, toute vente et tout achat réalisés dans notre Boutique le sont directement avec Sorlura. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify n'est responsable d'aucun aspect des ventes entre vous et Sorlura, y compris tout préjudice, dommage ou perte découlant des produits et services achetés. Vous libérez expressément Shopify et ses affiliés de toute réclamation, dommage et responsabilité découlant de ou liés à vos achats et transactions avec Sorlura.

SECTION 10

Politique de confidentialité

Toutes les données personnelles que nous collectons via les Services sont soumises à notre Politique de confidentialité, et certaines données personnelles peuvent être soumises à la Politique de confidentialité de Shopify. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu ces politiques de confidentialité.

Comme les Services sont hébergés par Shopify, Shopify collecte et traite des données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront communiquées et partagées avec Shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays différents du vôtre, afin de vous fournir les services. Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

SECTION 11

Retours d'expérience

Si vous soumettez, téléversez, publiez, envoyez par e-mail ou transmettez de toute autre manière des idées, suggestions, retours, avis, propositions, plans ou autres contenus (collectivement, les Retours), vous nous accordez une licence perpétuelle, mondiale, sous-licenciable et libre de redevance pour utiliser, reproduire, modifier, publier, distribuer et afficher ces Retours sur tout support, à toute fin, y compris commerciale.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous détenez ou disposez de tous les droits nécessaires sur tous les Retours ; (ii) vous avez divulgué toute rémunération ou incitation reçue en lien avec votre soumission de Retours ; et (iii) vos Retours respecteront les présentes Conditions. Nous n'avons aucune obligation de conserver vos Retours confidentiels, de vous rémunérer pour vos Retours ni d'y répondre.

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer les Retours que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, diffamatoires, pornographiques, obscènes ou autrement répréhensibles, ou qui violent la propriété intellectuelle d'un tiers ou les présentes Conditions.

Vous acceptez que vos Retours ne violeront aucun droit d'un tiers, y compris le droit d'auteur, les marques, la vie privée, le droit à l'image ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre, ou nous induire en erreur, ainsi que les tiers, quant à l'origine de tout Retour. Vous êtes seul(e) responsable des Retours que vous publiez et de leur exactitude.

SECTION 12

Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que les Services contiennent des informations comportant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d'expédition, aux délais de transit et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d'annuler des commandes si une information est inexacte, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).

SECTION 13

Usages interdits

Vous pouvez accéder aux Services et les utiliser uniquement à des fins légales. Vous ne pouvez pas accéder aux Services ni les utiliser, directement ou indirectement, pour :

a.Poursuivre une finalité illégale ou malveillante
b.Enfreindre toute réglementation, règle, loi internationale, fédérale, provinciale ou étatique, ou tout arrêté local
c.Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Sorlura ou d'autrui
d.Harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer ou intimider toute personne
e.Transmettre des informations fausses ou trompeuses
f.Envoyer ou réutiliser tout contenu non conforme aux présentes Conditions
g.Transmettre des publicités, courriers indésirables, chaînes de lettres, spam ou sollicitations similaires
h.Usurper ou tenter d'usurper l'identité de toute autre personne ou entité
i.Adopter tout comportement restreignant ou empêchant l'utilisation ou la jouissance des Services par autrui

En outre, vous acceptez de ne pas téléverser ni transmettre de virus ou de code malveillant, de ne pas reproduire ni vendre une quelconque partie des Services, de ne pas collecter les données personnelles d'autrui, de ne pas spammer, hameçonner ni extraire de données, et de ne pas interférer avec les dispositifs de sécurité des Services. Nous nous réservons le droit de suspendre, désactiver ou résilier votre compte à tout moment, sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint une partie des présentes Conditions.

SECTION 14

Résiliation

Nous pouvons résilier le présent accord ou votre accès aux Services (ou à une partie de ceux-ci) à notre seule discrétion, à tout moment et sans préavis ; vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation incluse.

Les sections suivantes continueront de s'appliquer après toute résiliation : Propriété intellectuelle, Retours d'expérience, Résiliation, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Divisibilité, Renonciation ; Intégralité de l'accord, Cession, Droit applicable, Politique de confidentialité, ainsi que toute autre disposition qui, par nature, doit survivre à la résiliation.

SECTION 15

Exclusion de garanties

Les informations présentées sur ou via les Services sont mises à disposition à des fins d'information générale uniquement. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de ces informations. Toute confiance que vous leur accordez se fait strictement à vos propres risques.

SAUF MENTION EXPRESSE DE SORLURA, LES SERVICES ET TOUS LES PRODUITS PROPOSÉS VIA LES SERVICES SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "SELON DISPONIBILITÉ" POUR VOTRE USAGE, SANS AUCUNE DÉCLARATION, GARANTIE OU CONDITION D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, DE QUALITÉ LOYALE ET MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE DURABILITÉ, DE TITRE ET DE NON-CONTREFAÇON. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE VOTRE UTILISATION DES SERVICES SERA ININTERROMPUE, PONCTUELLE, SÉCURISÉE OU EXEMPTE D'ERREUR. CERTAINES JURIDICTIONS LIMITENT OU N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU AUTRES, DE SORTE QUE L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

SECTION 16

Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, EN AUCUN CAS SORLURA, NOS PARTENAIRES, DIRECTEURS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AFFILIÉS, AGENTS, SOUS-TRAITANTS, PRESTATAIRES OU CONCÉDANTS, NI CEUX DE SHOPIFY ET DE SES AFFILIÉS, NE SAURAIENT ÊtRE TENUS RESPONSABLES DE TOUT PRÉJUDICE, PERTE, RÉCLAMATION, OU DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, ACCESSOIRE, PUNITIF, SPÉCIAL OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE REVENUS, D'ÉCONOMIES, DE DONNÉES, LES COÛTS DE REMPLACEMENT OU TOUT DOMMAGE SIMILAIRE, QU'IL SOIT FONDÉ SUR LE CONTRAT, LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), LA RESPONSABILITÉ SANS FAUTE OU AUTRE, DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE L'UN DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT OBTENU VIA LES SERVICES, OU DE TOUTE AUTRE RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DE TOUT PRODUIT, MÊME SI L'ÉVENTUALITÉ EN A ÉTÉ SIGNALÉE.

SECTION 17

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de garantir Sorlura, Shopify, ainsi que nos affiliés, partenaires, dirigeants, directeurs, employés, agents, sous-traitants, concédants et prestataires, contre toute perte, dommage, responsabilité ou réclamation, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, dus à un tiers en raison de ou découlant de (1) votre manquement aux présentes Conditions, (2) votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers, ou (3) votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci.

Nous vous informerons de toute réclamation indemnisable, étant entendu qu'un défaut de notification rapide ne vous libérera pas de vos obligations, sauf si vous en subissez un préjudice substantiel. Nous pouvons assurer la défense et le règlement de cette réclamation à vos frais, mais ne réglerons aucune réclamation imposant des obligations non monétaires de votre part sans votre consentement. Vous coopérerez à la défense des réclamations indemnisées, notamment en fournissant les documents pertinents.

SECTION 18

Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition n'en restera pas moins applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes Conditions. Une telle décision n'affectera pas la validité ni l'applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 19

Renonciation ; intégralité de l'accord

Le fait pour nous de ne pas exercer ou faire respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions générales et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou concomitants, qu'ils soient oraux ou écrits. Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions ne sera pas interprétée contre la partie rédactrice.

SECTION 20

Cession

Vous ne pouvez pas déléguer, transférer ni céder le présent accord ni l'un de vos droits ou obligations au titre des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable, et toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue. Nous pouvons transférer, céder ou déléguer ces Conditions ainsi que nos droits et obligations sans votre consentement ni préavis.

SECTION 21

Droit applicable

Les présentes Conditions générales et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés conformément au droit des tribunaux fédéraux et étatiques ou territoriaux de la juridiction où Sorlura a son siège. Vous et Sorlura consentez à la compétence territoriale et personnelle de ces tribunaux.

SECTION 22

Intitulés

Les intitulés utilisés dans le présent accord sont fournis pour des raisons de commodité uniquement et ne limitent ni n'affectent autrement les présentes Conditions.

SECTION 23

Modifications des Conditions générales

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions générales sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions générales en publiant les mises à jour et modifications sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement notre site. La poursuite de votre utilisation ou de votre accès aux Services après la publication de toute modification vaut acceptation de ces modifications.

Des questions ?

Si un point de ces Conditions n'est pas clair, nous serons ravis de vous aider.

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Ces Conditions générales sont en vigueur depuis février 2026. Dernière mise à jour : février 2026.